Versand
Rückgaberecht und Rückerstattungsbedingungen
Länder
Unsere Rückgabepolitik gilt für die folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Ungarn, Griechenland und Tschechien.
Rückgabe Akzeptiert?
Ja, Rückgaben werden akzeptiert.
Rückgabefrist
Rückgabeforderungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum vorgenommen werden.
Rückgabemethoden
Rückgaben können im Geschäft, per Post oder an Kiosken vorgenommen werden.
Zustand der Zurückgegebenen Produkte
Die zurückgegebenen Produkte müssen neu und unbenutzt sein.
Wiederauffüllungsgebühr
Es wird keine Wiederauffüllungsgebühr für Rückgaben erhoben.
Rückgabegründe und Kosten
• Kundenbedingte Rückgaben (Widerrufsrecht): Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
• Rückgaben aufgrund von Produktmängeln: Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.
Rückgabeverfahren
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabengrund. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabepolitik-Seite.
Wichtige Hinweise
• Bitte senden Sie die Rückgabeprodukte in ihrer Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurück.
• Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbeschädigt und sauber zurückgeschickt wird.
• Es wird kein kostenloser Rückversand angeboten; die Versandkosten trägt der Kunde.
• Rückgaben von Sonderangeboten und Endverkaufsprodukten sind nicht möglich.
Rücksendeformular
Um eine Rückgabe zu beantragen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es uns zu:
Empfänger:
celal bozyel
42853 Remscheid
E-Mail: info@naturegourmet.net
Produktinformationen:
• Bestellnummer:
• Rückgabemotiv:
• Bestelldatum:
• Lieferdatum:
Kundeninformationen:
• Name:
• Adresse:
• Telefon:
• E-Mail:
Rückgabemethode:
• Geschäft / Post / Kiosk
Rückerstattungsbedingungen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von uns erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die sich ergeben, wenn Sie eine andere als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens innerhalb von zehn Tagen zurück.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart; es werden keine Rückerstattungsgebühren erhoben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung der Ware zu verzögern.
Versanddienste
Unsere Versanddienste umfassen die folgenden Länder. Die Versandkosten sind nach Land und Versandmethode festgelegt.
Versandkosten für alle Länder
• Deutschland:
• Standardversand: Festpreis 6,99 EUR
Kostenloser Versand über 99 Euro
• Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Luxemburg, Niederlande:
Kostenloser Versand über 159 Euro
• Internationaler Standardversand: Festpreis 24,90 EUR
• Schweden:
• Standardversand Festpreis 24,90 EUR
Kostenloser Versand über 159 Euro
• Schweiz:
• Internationaler Standardversand: Festpreis 24,90 EUR
Kostenloser Versand über 159 Euro
Versanddauer und Verfolgung
• Die Lieferzeiten können je nach Lieferadresse und gewählter Versandmethode variieren. Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Werktage.
• Sie können Ihre Sendungen mit der Ihnen nach der Bestellung per E-Mail zugesandten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
Zusätzliche Gebühren
• Die angegebenen Versandkosten sind fix und es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Zoll- und Einfuhrgebühren sind vom Empfänger zu tragen.
Wichtige Hinweise
• Der Standardversanddienst gilt für alle europäischen Länder.
• Die Gebühren sind fix und ändern sich nicht in Abhängigkeit von der Bestellmenge oder dem Gewicht.
• Bei Verzögerungen im Lieferprozess können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.